Иркутск
«Прайм Синема»
Другие кинотеатры сети
Логотип сайтаИконка меню

Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам, мы поможем

Часто задаваемые вопросы

Возрастная классификация — совокупность норм, регулирующих доступ к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей в Российской Федерации. Введена с 1 сентября 2012 года, после вступления в силу федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

Возрастные ограничения для кинофильмов, демонстрируемых на территории Российской Федерации, устанавливаются экспертной комиссией Министерства культуры Российской Федерации. К просмотру кинофильма допускается только зрительская аудитория, соответсвующая возрастному ограничению данного кинофильма.

Обозначение

Для кого разрешен просмотр

0+

Для всех зрителей.

6+

Для зрителей, достигших возраста 6 лет.

12+

Для зрителей, достигших возраста 12 лет.
Для зрителей, достигших возраста 6 лет, просмотр возможен в сопровождении родителей.

16+

Для зрителей, достигших возраста 16 лет.
Дети до 16 лет не допускаются даже в сопровождении родителей.

18+

Для зрителей, достигших возраста 18 лет.
При посещении сеансов 18+ при себе необходимо иметь документ с фотографией, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, военный билет, студенческий билет - если там есть фотография и указана дата рождения.

Вопросы пользователей

Все
Тех. поддержке
Администрации

Добрый день.
Средства не удалось списать с вашей карты. Банк пишет: Авторизация отклонена: -2028.
Скорее всего вы ввели неверный одноразовый пароль или ошиблись при вводе данных карты. Попробуйте еще раз

Добрый день.
Нет, в билете пишется название короткометражки, которая показывается вместе с фильмом. Ошибки нет.

Добрый день.
Не видим в системе активных покупок с адресом artem.vasyuk.09@mail.ru, указанным при размещении вопроса.

Здравствуйте, Арина.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Здравствуйте, Алёна.

К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.

Добрый день, Артем!

По нашим данным Вам удалось посмотреть фильм. В данном сучае возврата не будет.

Добрый день. Нет, 7 мин. - это время короткометражного фильма, "Лило и Стич" показывается полностью.

Нет. Это продолжительность короткометражки.

Добрый день. Нет, таких залов нет.

Здравствуйте, Дарья.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.

Поможем решить ваши вопросы

Тех. поддержке
Выбрать опцию
На этот e-mail пришлем ответ по вашему вопросу
Нажимая на кнопку, вы принимаете условия пользовательского соглашения и согласны на обработку персональных данных