Иркутск
«Прайм Синема»
Другие кинотеатры сети
Логотип сайтаИконка меню

Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам, мы поможем

Часто задаваемые вопросы

Возрастная классификация — совокупность норм, регулирующих доступ к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей в Российской Федерации. Введена с 1 сентября 2012 года, после вступления в силу федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

Возрастные ограничения для кинофильмов, демонстрируемых на территории Российской Федерации, устанавливаются экспертной комиссией Министерства культуры Российской Федерации. К просмотру кинофильма допускается только зрительская аудитория, соответсвующая возрастному ограничению данного кинофильма.

Обозначение

Для кого разрешен просмотр

0+

Для всех зрителей.

6+

Для зрителей, достигших возраста 6 лет.

12+

Для зрителей, достигших возраста 12 лет.
Для зрителей, достигших возраста 6 лет, просмотр возможен в сопровождении родителей.

16+

Для зрителей, достигших возраста 16 лет.
Дети до 16 лет не допускаются даже в сопровождении родителей.

18+

Для зрителей, достигших возраста 18 лет.
При посещении сеансов 18+ при себе необходимо иметь документ с фотографией, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, военный билет, студенческий билет - если там есть фотография и указана дата рождения.

Вопросы пользователей

Все
Тех. поддержке
Администрации
Здравствуйте, Елена.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Здравствуйте, Елена.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Добрый вечер.
Всё верно, у вас две успешных покупки. Одна - по пушке, вторая - по СБП.
Отправили вам  повторно емайлы и смс с кодами и от первой, и от второй покупки.

Здравствуйте.
По адресу почты, указанному при размещении вопроса ищется одна покупка.

Minecraft в кино предсеанс. обсл. & "Остановка" (2D, 6+). 12.04.2025 14:30:00. ряд 9, места 2,3,4,5,6,7,8.
Время оплаты 12.04.2025 12:39:37

Т.е. билеты были куплены примерно за два часа ДО начала сеанса.

  

Здравствуйте, ольга.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Здравствуйте, Дмитрий.

У Вас покупка на 4е апреля.
Здравствуйте, Александр.

Видим, что у Вас всё получилось.
Здравствуйте, Екатерина.

Код покупки отправляется на телефон и на почту, которые указывали при покупке.
Здравствуйте, Екатерина.

Для оформления возврата необходимо обратиться к администратору кинотеатру до начала сеанса и написать заявление на возврат.

Добрый вечер.
Думаю, вы ошиблись при вводе почты при покупке, указав arina-chernenko@lisr.ru
Отправили код еще раз на arina-chernenko@list.ru
СМС тоже повторили.

Поможем решить ваши вопросы

Тех. поддержке
Выбрать опцию
На этот e-mail пришлем ответ по вашему вопросу
Нажимая на кнопку, вы принимаете условия пользовательского соглашения и согласны на обработку персональных данных