Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам, мы поможем

Часто задаваемые вопросы

Можно ли мне пройти на фильм с возрастным ограничением 0+, 6+, 12+, 16+, 18+

Возрастная классификация — совокупность норм, регулирующих доступ к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей в Российской Федерации. Введена с 1 сентября 2012 года, после вступления в силу федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

Возрастные ограничения для кинофильмов, демонстрируемых на территории Российской Федерации, устанавливаются экспертной комиссией Министерства культуры Российской Федерации. К просмотру кинофильма допускается только зрительская аудитория, соответсвующая возрастному ограничению данного кинофильма.

Обозначение	Для кого разрешен просмотр
0+	Для всех зрителей.
6+	Для зрителей, достигших возраста 6 лет.
12+	Для зрителей, достигших возраста 12 лет. Для зрителей, достигших возраста 6 лет, просмотр возможен в сопровождении родителей.
16+	Для зрителей, достигших возраста 16 лет. Дети до 16 лет не допускаются даже в сопровождении родителей.
18+	Для зрителей, достигших возраста 18 лет. При посещении сеансов 18+ при себе необходимо иметь документ с фотографией, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, военный билет, студенческий билет - если там есть фотография и указана дата рождения.

Вопросы пользователей

Все

Тех. поддержке

Администрации

Кристина 29.10.2025Здравствуйте! я не могу оплатить билет пушкинской картой

Здравствуйте.
Видим, что у вас наконец-то все получилось :).
Приятного просмотра.

Елизавета 29.10.2025Здравствуйте! купили билет, деньги сняли, билет пропал из личного кабинета🙂 возвращайте

Здравствуйте! Ваши билеты на сеанс 29.10.2025 в 14:55 успешно оформлены. Предыдущий заказ был отменен банком-оператором Пушкинской карты по причине неверного ввода ФИО

Ирина 23.10.2025Здравствуйте! Купили ошибочно билеты на 24.10.25 , а надо было на 25.10.25(субботу ). Можно поменять дату?

Здравствуйте, Ирина.

К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.

Рауль 23.10.2025Здравствуйте! Не чек на электронную почту

Здравствуйте, Рауль.

У Вас нет успешных оплат.

Анна 17.10.2025Здравствуйте! не пришел код на эл.почту на покупку билета .

Здравствуйте, Анна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Елена 16.10.2025Здравствуйте! Не возможно купить билеты. «Ошибка сервера. Обновите страницу» Страницу обновили, ошибка не исчезла

Здравствуйте.
Мы знаем о проблеме. К сожалению, в кинотеатре отсутствует интернет, что делает покупку невозможной.
Проблема решится в ближайшее время.

Юрий 16.10.2025Здравствуйте! Не могу купить билет, много раз уже пробовал

Здравствуйте, Юрий.

Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.

Юлия 03.10.2025Здравствуйте! Не возможно купить билеты. «Ошибка сервера. Обновите страницу»

Здравствуйте, Юлия.

Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.

Данила 21.09.2025Здравствуйте! В какой озвучке показывают "Истребитель демонов: Бесконечная крепость"

Здравствуйте.
Фильм показывается в дубляже СНГ

Михаил 19.09.2025Здравствуйте! С 18 сентября в прокате появился фильм Клинок рассекающий демонов: бесконечный замок, вопрос следующий, какая озвучка в кинотеатре? Flarrow Films?

Здравствуйте.
Фильм показывается в дубляже СНГ

Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Часто задаваемые вопросы

Вопросы пользователей

Поможем решить ваши вопросы